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多项选择题
下列有关商务谈判开局阶段的内容，说法正确的有（）
A.初始阶段谈判双方都应怀着与熟人见面、放松戒备的心情
B.谈判一开始，就要透漏我方的全部真实意图
C.开局的好坏影响整个谈判过程
D.开局阶段表明本方意图时应尽可能地复杂
E.谈判人员可以通过无声信息和有声信息来体现良好谈判气氛 -
多项选择题
订购点=（）两者相乘＋保险储备量。
A.平均备运天数
B.进货间隔天数
C.平均每日销售量
D.最低每日销售量
E.最高每日销售量 -
多项选择题
购销员在研究客户购买能力的大小时，还要认真分析客观消费环境，其中人的因素是最重要的，包括人的（）
A.收入，决定购买力的大小
B.地理分布，反应购买的地区差别
C.性别，决定特色消费、购买习惯和购买行为方式
D.年龄、职业，决定消费需求和购买行为
E.数量，决定市场购买容量和顾客购买潜力
