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单项选择题
公共关系过程的第三个步骤是（）。
A.调查分析
B.策划计划
C.传播实施
D.检测评估 -
单项选择题
人员形象的外显部分是作风和（）。
A.修养
B.能力
C.仪表
D.素质 -
单项选择题
产品形象的内涵是指质量和（）。
A.价格
B.外观
C.性能
D.包装
