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判断题
企业的效益中心不在企业内部,企业唯一的效益中心就是客户。
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客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。
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提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评,其次积极采取行动,最后改进服务提高客户满意度。
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