按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作，录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录（）等重点环节。

A.业务或产品介绍
B.相关风险和关键信息提示
C.业务交易金额
D.客户确认和反馈