相关考题
-
多项选择题
需辨别客户的异议有哪几种（）
A.真实异议
B.隐藏异议
C.虚假异议
D.查询异议 -
多项选择题
下列属于异议处理中不良习惯的有（）
A.批评说话者和说话方式
B.只听事实不听情感
C.假装注意 -
单项选择题
不属于异议负面看法的有的是（）
A.挫拆感
B.恐惧感
C.认同感
D.挫败感
