多项选择题
让步的意义（）
A.是讨价还价中必然的、普遍的现象
B.本身就是达到谈判目的的一种策略
C.应能把握时机和控制分寸
D.对方不做让步，已方不做无谓的让步
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多项选择题
对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
A.言行过激
B.畏惧退缩
C.无言冷漠
D.盲目固执 -
多项选择题
商务谈判的作用有（）。
A.有利于促进商品经济的发展
B.有利于加强企业间的合作
C.有利于提高谈判人员的应变能力
D.有利于促进我国对外贸易的发展 -
多项选择题
商品的品质是指商品的（）和（）。
A.内在质量
B.外观形态
C.价格
D.数量
