单项选择题
过低的室温会使（）。
A、元件失效率急剧增加，使寿命下降
B、使磁介质发脆，容易断裂
C、容易产生静电
D、使微电子设备内总焊点和插座的接触电阻增大
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单项选择题
在交换机内存中，保存该网段中所有节点的（）。
A、IP地址
B、路由地址
C、计算机名
D、所有资料 -
单项选择题
网络故障的检查通常需要遵循一定的流程步骤，下列不正确的是（）。
A、检查是否有多数用户都有网络访问的故障
B、检查服务器是否正常运转，网络种所有的NIC是否能正常发送和接收数据
C、服务器所有磁盘卷是否都安装正确
D、网络用户是否能正确登陆系统 -
单项选择题
在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是（）。
A、尽可能收集详细的故障现象
B、分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障
C、及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助
D、尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
