单项选择题
PDCA循环有两个特点：一是循环（）阶梯上升。就是按照PDCA顺序前进，就能达到一个新的水平，在新的水平上再进行PDCA循环可达到一个更高的水平；二二是大循环套小循环。
A.重复
B.稳定
C.前进
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单项选择题
QC活动的计划阶段包含有（）个步骤。
A.四
B.五
C.六 -
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PDCA循环包括“四个阶段，（）个步骤”。
A.八
B.十
C.四 -
单项选择题
服务型QC小组，是由从事（）工作的职工组成，其特点是课题小、时间短、见效快、经济效益不一定大但社会效益好。
A.服务
B.运作
C.管理
