多项选择题
企业的商品或服务怎样才能从众多同类中脱颖而出，进入消费者的购买决策范围？（）
A.注重消费者的意见和评价，树立诚信可靠的企业形象
B.锤炼产品优势，在消费者的方案评价中拥有核心竞争力
C.分析消费者心理，帮其在购买决策中寻找偏爱点
D.提供无形关爱，增强消费者的购买信心
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判断题
驾驶人自己的坐车体验属于个人来源，这类信息往往更容易使消费者产生信赖感。 -
多项选择题
面对消费者多渠道获取各种商品信息，企业可以通过以下哪些方式在消费者的信息收集阶段将商品信息正确地传递给消费者？（）
A.创设体验式营销，扩大信息的经验来源
B.利用直播营销，拓展信息的商业来源
C.加强口碑营销，提升信息的个人来源功效
D.发挥“意见领袖”作用，拓宽信息的公共来源渠道 -
判断题
信息搜寻是指消费者在社会环境中结合自身进行调查，获取适当数据或资料，以制定合理决策的过程，分为内部信息搜寻和外部信息搜寻。
