单项选择题
全面质量管理可以这样来表述()
A.以质量为中心,以主要管理者为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
B.以全员参与为中心,以质量为中心,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
C.以主要管理者为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
D.以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
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单项选择题
质量方针是企业经营总方针的组成部分,是()。
A.组织质量方针目标的体现
B.企业管理者对质量的指导思想和承诺
C.是制定质量目标的关键
D.是增强质量要求的方法 -
单项选择题
()叫做质量管理。
A.在质量方面策划和控制组织的协调的活动
B.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
C.在质量方面指挥和控制组织的活动
D.在质量方面策划和控制组织的活动 -
单项选择题
属固有特性的有()
A.产品的价格
B.机器的生产率
C.硬件产品的交货时间
D.售后服务
