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多项选择题
物流异常事件的预防措施，需要除了要选择资信好、业务规范的合作单位，签订规范、合理和完善的合同外，还需要（）。
A.投保责任险
B.成立应急中心
C.寻求有效的补救办法
D.建立健全管理制度 -
多项选择题
物流管理项目招标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有疏漏，在编制的过程必须掌握的原则包括（）。
A.反映使用单位需求的原则
B.科学合理的原则
C.公平竞争的原则
D.维护商业秘密及国家利益的原则 -
多项选择题
物流企业新拜访客户的跟进工作包括：（）、定时更新客户状态、借助有效的客户资源整理工具。
A.对客户进行分类
B.制定跟进规则
C.及时记录跟进过程
D.每天电话沟通
