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多项选择题
对计算机故障的操作方法中应做到（）。
A、先静后动
B、先外后内
C、先软后硬
D、先硬后软 -
单项选择题
硬盘固件部分保存在硬盘的电路板上的芯片中，部分保存在硬盘的（）。
A、末磁道
B、负磁道
C、0磁道
D、1磁道 -
单项选择题
PLCC封装，外形呈正方形，（）脚封装，四周都有管脚，与DIP封装相比，具有外形尺寸小、可靠性高的优点。
A、16
B、32
C、48
D、64
