单项选择题
办理大额现金收付需要换人复点。()以上的单笔大额现金收付必须换人卡把复点,但当地人民银行有规定的从其规定
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.40万元
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多项选择题
下列哪些选项属于高级柜员营业中的工作内容()。
A.权限内授权
B.在简单现金业务排队严重,而自己空闲时,主动协助办理业务
C.在营运主管轮休或临时需要顶岗时,接替营运主管相关工作
D.开展简单“一句话营销”,推荐理财、保险等产品
E.接受营运主管柜面业务操作风险检查和监督 -
多项选择题
高级柜员在办理业务过程中,应()。
A.随时捕捉并及时把握销售机会
B.发掘客户的潜在需求
C.推介适合的产品给不同类型客户
D.综合处理柜面复杂业务
E.将客户引导给营运主管做后续服务 -
多项选择题
高级柜员的岗位职责包括()。
A.办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B.严格执行内控制度和操作规程,防范操作风险
C.发现客户销售机会,做好营销和推荐工作
D.作为营运主管后备履行相应职责
E.遵循标准化服务语言和行为规范,展现网点精神
