多项选择题
PONC成效评估原则是（）
A.以改进工作方式和习惯为终极目标
B.PONC以消除根本原因为评估依据
C.应基于消减所付出的代价统筹考虑
D.应该从削减的金额多少为目标
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多项选择题
PONC消减——五步法包括（）
A.确定状况
B.采取补救行动
C.根本原因分析
D.采取更正行动
E.评估跟踪检查 -
多项选择题
流程管理中的责任包括（）
A.对该类流程的运作绩效负责
B.负责组织制定、培训、实施及优化该类流程及相关操作指导书、规范、模板
C.不断听取实践者与周边合作者的意见和建议，并与相关领导群体、专家群体、操作执行群体共同研讨、审定具体流程环节的优化
D.负责该类流程与其它相关流程的接口和协调 -
多项选择题
通过零缺陷质量文化变革可以实现（）
A.使全员转变思维
B.树立“第一次把事情作对”的信念
C.使工作由被动变为主动
D.员工数量减少
