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单项选择题
没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。
A.表接待登记
B.订房登记表
C.服务登记表
D.电话登记表 -
单项选择题
与客人（）洽谈订房事宜。一方面使预订员获得机会详细了解客人的要求，同时还可以根据客人喜好、行为特点，进行有针对性的促销和推销。
A.电话
B.传真
C.面对面
D.互联网 -
单项选择题
受理订房的过程是（）与客人的实际交易过程，客房预订单中所记载的都是很重要的信息。
A.饭店
B.接待员
C.预订员
D.客房
