判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
【参考答案】
正确
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无文身。 -
单项选择题
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。
A.1
B.2
C.3
D.4
