单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车门管理做到"停开动关（）检查、了望"制度。
A.出站台加锁，四门
B.锁，出站台四门
C.锁，出站台车门
D.锁，四门
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车经营经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，（）；提供发票。
A.无乱定价、多收费
B.无变相卖座和只收费不服务
C.无降低质量、多收费
D.无降低标准、扩大收费范围 -
单项选择题
铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车厨房配备2条灭火毯，灭火毯装袋、定位存放于（）并保持干燥。
A.炉灶对面储藏柜内
B.第一个储藏间内
C.靠近炉灶第一个储藏柜内
D.餐车吧台内 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
A.3、5、7
B.3、7、11
C.2、4、6
D.5、7、11
