单项选择题
网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（）
A.删除账户重新追加
B.到开户储蓄网点补录子账户信息
C.账户状态异常，终止操作
D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
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单项选择题
网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（）
A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户
B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户
C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户
D.由总行修改客户级别 -
单项选择题
如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（）
A.在建行指定网站重新恢复证书
B.向一级分行网银中心申请恢复证书
C.只能使用普通客户交易功能
D.将原用户注销重新申请并下载新证书 -
单项选择题
网上银行中所提到的证书指什么？（）
A.纸制凭证
B.建行颁发给客户的证明材料
C.有客户信息的证件
D.有客户信息的电子文件
