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成功沟通的本质不是换位思考。 -
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你推销的是利益而不是结论，所以首先应明确受众利益，其次是传递恰当的信息给受众以利益。 -
多项选择题
马斯洛的需要层次论包括（）及自我实现需要。
A.生理需要
B.保障和安全需要
C.归属或承认的需要
D.尊重需要
