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单项选择题

客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析,对不同状态的客户实施主动联系进行沟通,搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀,保持忠诚度;对高危状态客户进行维系,通过推荐()来提升忠诚度。

    A.更多的产品和服务
    B.更合适的产品和服务
    C.更多的增值业务
    D.更合适的增值业务

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