问答题
简答题
什么是购买后失调？影响的因素有哪些？
【参考答案】
消费者的期望与产品的绩效之间的差距越大（指绩效低于期望的状况），消费者购物后产生不满意的体验就越深刻，这种现象叫做购买后......
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