多项选择题
X型题
下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象?()
A.必要时复述或总结服务对象陈述的内容
B.在服务对象讲述的时候眼睛看着他
C.考虑下一步要对服务对象讲什么
D.打断服务对象的讲述给他提建议
E.当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
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单项选择题
下面哪一项不是对象做出知情选择的必要条件?()
A.服务提供者建议的选择
B.获得适当的信息
C.自愿的决策过程
D.可获得足够的服务选项
E.提供对象所需的避孕方法 -
单项选择题
哪一项不是咨询室必备的物品?()
A.听诊器
B.血压计
C.诊断床
D.身高、体重测量仪
E.配备辅助教具 -
单项选择题
下列哪一项咨询技巧是正确的?()
A.在帮助对象认识和解决他们的问题时,赞扬和鼓励往往比批评更有效
B.在咨询中,为提高对象的知识,服务人员应该尽量用临床术语
C.在咨询中,没有必要应用辅助教具并重视示范
D.对对象不道德的性行为服务人员应进行批判
E.在服务对象讲述的时候写记录或看笔记
