多项选择题
某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。
A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
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多项选择题
某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是（）。
A.与社区组织建立合作关系
B.与居民建立信任关系
C.推动成立居民小组
D.开展社区教育
E.培养社区带头人 -
多项选择题
成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（）。
A.情绪转移法
B.角色扮演技巧
C.积极给予回应
D.表达鼓励支持
E.促进互动交流 -
多项选择题
小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点包括（）。
A.小组组员问题的共同性和相似性
B.强调小组组员的民主参与
C.注重团体的动力
D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要
E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
