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单项选择题
以下属于因公需要的乘车旅行是（）
A.开会
B.探亲访友
C.就医
D.就学 -
填空题
旅客期望依据水平不同可以分为（）。 -
填空题
影响服务接触中愉快或不愉快的因素主要包括四个方面：（）。
