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单项选择题
接听电话中要求（）。
A.多使用简略语以提高效率
B.要养成复述的习惯
C.不必注意自己的语气和语调
D.不必注意姿态表情 -
单项选择题
以下哪一个问题不利于收集信息（）。
A.你可以再解释的清楚一点吗
B.能谈谈你对这件事情的看法吗
C.难道你不认为这样是不对的吗
D.你能不能说的再详细一点 -
单项选择题
在沟通视窗中盲区的信息是（）。
A.自己知道，别人也知道
B.自己不知道，别人知道
C.自己知道，别人不知道
D.自己和别人都不知道
