单项选择题
用户报告说，计算机昨天工作正常，但今天无法登录。技师应该首先询问用户（）。
A.最近对计算机所做的任何修改
B.最近计算机病毒扫描的结果
C.计算机使用的典型用途
D.最近访问的网络资源
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单项选择题
安装完一个新硬盘驱动器后，技师应该完成下列哪一个工作？（）
A.开启计算机，进入设备管理器并安装新硬件
B.检查电缆、接口卡和连接器，并确认连接都准确地插入和固定
C.开启计算机，并只连接硬盘驱动器到IDE总线
D.进入安全模式安装新硬件 -
单项选择题
和用户道别时，技师应该做完下列哪一个工作（）？
A.尝试卖给用户一台新计算机
B.升级所有设备驱动程序
C.让用户测试使用计算机
D.安装最新应用程序 -
单项选择题
用户购买了一个无线路由器用于家庭网络，用户首先应该做以下什么工作？（）
A.断开所有无线连接
B.在路由器上安装防火墙
C.分配一个静态IP地址给路由器
D.改变缺省的管理员名称和密码
