多项选择题
一般来说，由于沟通过程中存在着许多（）传递的因素（通常把这些因素称为噪音），这使得沟通的效率大为降低。因此，发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。
A.干扰
B.障碍
C.歪曲信息
D.扭曲信息
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多项选择题
沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，而且还能（）地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。
A.广泛
B.高效
C.及时
D.准确 -
多项选择题
沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行（）的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。
A.有目的
B.有计划
C.有任务
D.有组织 -
多项选择题
沟通过程发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如（）等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。
A.信
B.谈话
C.备忘录
D.讲话
