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单项选择题
病人的基本权利包括
A、生存权，医疗权、自主权、保密权、隐私权
B、生存权，医疗权、知情同意权、保密权、隐私权
C、生存权，自我决定权、知情同意权、保密权、隐私权
D、医疗权，自主权、知情同意权、保密权、隐私权
E、医疗权，生存权、自我决定权、保密权、隐私权 -
单项选择题
健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
E.客户感受 -
单项选择题
市场营销计划是基于一个特定客户群的
A、需要、欲望或需求而制定的
B、购买力而制定的
C、特殊需求制定的
D、愿景而制定的
E、服务需求而制定的
