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单项选择题
在客户金字塔中最上层的客户，也就是在过去特定期间内，依购买金额所占最多的1%客户，叫做（）。
A.小客户
B.主要客户
C.普通客户
D.VIP客户 -
单项选择题
由于产品介绍与内容不符、产品推荐与要求不符所引发的投诉属于（）。
A.对产品功能的投诉
B.对产品质量的投诉
C.对产品交易的投诉
D.对产品交付的投诉 -
单项选择题
把联谊活动划分为感情型、信息型和合作型三个层次，其划分顺序是（）。
A.从低到高
B.从高到低
C.从实到虚
D.从虚到实
