多项选择题
WiFi品质受到外在客观因素影响很大,很多客户认为WiFi不好用是移动宽带的问题,为了合理校正客户期望值,减少后期WiFi网络问题,装维服务过程中对客户交付提醒非常关键,以下属于交付提醒内容的是()
A.告知客户WiFi信号的“先天不足”及注意事项
B.告知客户智能网关的自带免费WiFi功能是有限的,仅支持小范围低速率连接
C.一分钱一分货,多投入,少烦恼,切勿贪图便宜、购买廉价低质量路由器
D.告知客户定期更改路由器密码,设置复杂密码防止蹭网
E.遇到一切问题,先重启,80%的问题重启后可解决,一周断电重启2-3次,可有效避免路由器挂死
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多项选择题
上门之前的预约,应该遵循以下原则()
A.在规定时间内与客户预约上门服务
B.以客户方便的时间为优先
C.根据我方排班及工作量优先决定时间
D.客户约好时间后即可直接上门,不需要二次确认 -
单项选择题
2.4GWiFi的无线频率范围为(),5GWiFi的无线频率范围为()
A.2.4Ghz~2.5GHz,4.9GHz~5.9GHz
B.2.0Ghz~2.5GHz,4.0GHz~5.0GHz
C.2.3Ghz~2.5GHz,4.8GHz~5.8GHz -
单项选择题
wifi6的标准协议为()
A.802.11ax
B.802.11ac
C.802.11n