相关考题
-
单项选择题
以下对“客户”的理解正确的是（）。
A、客户一定是用户
B、客户一定是产品或服务的最终接受者
C、客户一定只在公司之外
D、客户不一定是用户 -
单项选择题
客户服务师的职业道德是其在对客户服务活动实施管理的过程中应遵循的（）、道德情操与道德品质的总和。
A、道德评价
B、职业道德
C、道德准则
D、社会风尚 -
单项选择题
以下属于服务的明显特征的是（）。
A、有形性
B、单一性
C、不可保存性
D、可分割性
