多项选择题
旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。
A.饭店星级申请报告
B.自查自评情况说明
C.推荐报告或转交报告
D.其他必要的文字和图片资料
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多项选择题
旅游消费者的人身安全权具体包括（）。
A.生命权
B.人身自由权
C.名誉权
D.健康权 -
多项选择题
旅游纠纷的处理包括协商、（）等方式。
A.调解
B.仲裁
C.诉讼
D.投诉 -
多项选择题
侵犯消费人格尊严权的行为主要有（）。
A.贬低消费者人格
B.轻视消费者消费能力
C.出售质量不合格产品
D.强行搜身
