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多项选择题
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
A、AAA
B、AA
C、A
D、标准
E、普通级 -
多项选择题
PTN支持的业务类型：()
A、TDME1、STM-N
B、 ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、 FE/GE/10GE
D、 POS业务 -
多项选择题
故障处理手段包括以下内容（）
A、观察法
B、测试法
C、替换法
D、修改数据业务配置
E、经验处理法
