多项选择题
总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。
A.《业务合作协议》
B.《批量代发业务协议》
C.《保险兼业代理协议》
D.《批量代收付业务协议》
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多项选择题
零存整取定期储蓄存款存期有（）。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年 -
多项选择题
以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。
A.信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B.邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C.信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D.各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 -
多项选择题
下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）。
A.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B.工作中提倡使用普通话
C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体
