多项选择题
出租汽车行业法规的作用：（）.
A、加强对出租汽车行业的管理
B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控
C、加强对出租汽车客运市场的微观调控
D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
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多项选择题
出租车汽车行业法规调整的对象是（）.
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车经营者
C、从业人员和乘客 -
多项选择题
出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。
A.社会性强
B.驾驶技术高
C.接触面广
D.工作时间长 -
多项选择题
市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.
A、向社会公布投诉电话号码.
B、确定专门机构和人员.
C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.
D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。
