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单项选择题
（）不是顾客绩效计分卡的测量指标。
A.失去顾客
B.顾客不满意
C.生产或服务质量
D.机器停机时间 -
单项选择题
在客户的供应链中，成为一个有价值的合作者的回报是（）。
A.减少对营销人员的需求
B.被认为是客户公司的延伸
C.与供应链中所有公司分担共同的广告成本
D.提高供应链使用技术的水平 -
单项选择题
（）不是平衡计分卡系统的视角。
A.及时性
B.生产力
C.效率
D.数量
