多项选择题
《中国建设银行集约化生产运营管理办法（2018年版）》规定，服务响应管理的主要职责是（）。
A.研究本*单位业务发展、同业动态等情况的基础上，提出集约化生产运营需求
B.在线响应用户的问题解答、提示及督办
C.对于发现的业务管理风险点或者可能引起客户纠纷、监管处罚的问题，报送总行渠道与运营管理部统一发布管理要求
D.制度集约化生产作业规则
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多项选择题
下列关于内部网络使用符合中国建设银行员工信息系统使用行为规范的是（）。
A.不得对行内网络进行侦测或扫描；不得尝试访问未经授权的行内计算机系统和网络
B.严禁私自在行内网络中使用交换机、HUB和无线AP等网铬连接设备搭建计算机网络
C.严禁私自在建设银行内网计算机中安装多网卡连通不同的网段或改变正常的路由设置
D.严禁私自将联入建设银行内网的计算机同时连接第三方网结 -
多项选择题
2020年，中心将突出顺势谋变和精细化管理，针对（）打好组合拳。
A.五个工具
B.四大作业模式
C.四个工具
D.五大作业模式 -
多项选择题
2020年，中心将探索搭建中心指标体系数据平台，建立生产人员综合能力全景视图，实现（）。
A.指标数据直观化
B.员工信息标签化
C.权限管理流程化
D.制度管理可视化
