多项选择题
客户在网上国网用电业务申请中填写的业务信息有误、不完整，可（）
A.由工作人员回退至客户，客户修改、补充后重新提交申请
B.请客户与国网客服中心人员联系
C.由工作人员与客户沟通后，在SG186系统中进行修改
D.置之不理
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多项选择题
网上国网哪些情况不能线上交费？（）
A.上次购电下发未完成
B.购电次数不一致
C.换表流程中或未开卡
D.持卡购电未插表
E.不具备采集下发条件
F.非欠费停电（电表停电） -
多项选择题
网上国网APP“服务记录”是对客户在APP中（）等业务进度进行的过程记录。
A.交费
B.咨询
C.办电
D.在线客服
E.购物 -
多项选择题
光伏用户完成光伏签约后，可在网上国网查看电费结算信息，包括客户电站近一年通过网上国网转付的实付电费结算明细，包括（）
A.补贴电费
B.电费收益
C.发电量
D.上网电量
E.上网电费
