单项选择题
下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？（）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。
A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期
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单项选择题
哪种工具可以用于解决下述问题：（）一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。
A.甘特图
B.PDPC（过程决策程序图）
C.箭条图（网络图）
D.关联图 -
单项选择题
用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法最有可能的工具是（）
A.关系图
B.系统图
C.亲和图
D.箭条图 -
单项选择题
选定项目Y的基准时下列不合适的是（）
A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的连接
