多项选择题
下列关于采用用户领取方式投递的国内小包处理手续表述错误的有（）。
A.因故无法投交的国内小包邮件应由专人进行妥善保管
B.用户领取时，需执行按址投递的国内小包签收手续处理
C.转用户领取之日起第4天进行催领
D.国内小包局内保管期满15天收件人仍未领取的，退回收寄局
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多项选择题
农村直线形投递段适用的条件有（）。
A.必须从同一路线返回，与其他邮路或局所交换邮件
B.交通地理条件限制，从起点到终点，去程和返程只有一条路或一条捷径可通行
C.必须采用直线由原路返回，以缩短里程时间，便于衔接主要班次赶发出口邮件的
D.路上有重要的地方需往返班次经过，本身不能进行交叉，又不能与其他路线配合交叉的 -
多项选择题
下列关于投递区划分原则表述正确的有（）
A.一个邮政编码只能对应一个投递部
B.一个投递区只能对应一个邮政编码
C.要便于合理组织各投递区的投递作业
D.要有利于业务监督检查与实施管理 -
多项选择题
下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。
A.办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判
B.递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收
C.用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据、笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章
D.用户签字或盖章时，投递人员应站立一旁，保持礼节距离，恭候签毕
