多项选择题
加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
A、加一看二照顾三
B、注意使用文明用语
C、让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
D、让顾客自行排队等待加油
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多项选择题
开启油箱盖前注意：（）
A、提醒顾客熄灭发动机
B、与顾客确认是加油卡还是现金
C、提示顾客泵码回零
D、尽量提醒顾客加满油箱 -
多项选择题
上岗前情绪不好，员工应该（）
A、深呼吸、闭会眼
B、齐喊口号
C、面对镜子进行微笑
D、不上班 -
多项选择题
不可忽视的销售细节：（）
A、遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话
B、与客户交谈中不接电话
C、保持相同的谈话方式
D、让客户感觉到尊重
