单项选择题
多部门协作过程中,往往不可避免地要产生一些冲突,产生原因可能包括很多,下面原因中相对不是重要的是()
A.责任部门的权责规定不清晰
B.部门间人际关系不和谐
C.不同部门间的利益纠葛
D.过于繁琐的表单纪录
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单项选择题
下面有关鼓励员工方式的阐述不合理的是()
A.根据马斯洛的人的需求理论,不同层次的人追求不同的利益
B.发奖金是一种很好、很直接的鼓励方式,但发奖金并不能解决一切
C.书面的嘉奖和公开的表扬比发奖金更能激励员工的工作动力
D.嘉奖的方式还可以直接嘉奖到员工家人身上,员工的家庭成员也会鼓励该员工尽心尽力地工作 -
单项选择题
下面有关工作教导的阐述不正确的是()
A.所谓工作教导法,指的是采用什么样的方式将知识和技能有成效地教授给其他人,使其能很好地胜任某一项工作。
B.虽然人为的失误不能完全避免,但是可以通过适当的方法来尽最大可能地降低人为失误的发生。这种方法之一就是工作教导法。
C.工作教导法通常的步骤为:工作单元分割、说给他听、做给他看,以及做给你看。
D.在进行教导工作之前,要用逻辑性的思维分析采用何种动作、方法和措施来实施教导,以便能最大限度地帮助接受教导者做好工作。 -
单项选择题
下面关于利用“防错法”的一些阐述不太正确的是()
A.防错法是帮助普通员工降低错误的有效工具
B.防错法的运用,使工作地点和日常工作程序(甚至产品本身)从设计上就能防止差错
C.在生产中要尽量地运用防错法的方式来解决问题,但只有防错法远远不能真正有效地落实标准规范的正确使用,必须通过人员的质量意识才能根本解决问题
D.使用可表示一个组件在组装过程中被遗漏等情况的传感器是典型的“防错法”的实践