单项选择题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态。
C、为身体有残障的客户提供热情服务。
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户。
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
银行业监督管理机构根据履行职责的需要,可以与银行业金融机构()进行监督管理谈话,要求其就该银行业金融机构的业务活动和风险管理的重大事项做出说明。
A.股东
B.董事、高级管理人员
C.普通工作人员
D.客户 -
单项选择题
以下关于基金管理人、托管人、投资者的权利和义务,说法不正确的是()。
A.基金管理人对基金财产具有经营管理权
B.基金托管人有权利决定资金投向
C.投资人对基金运营收益享有收益权
D.投资人需要承担基金运营风险 -
单项选择题
银行结构性理财产品通常是无法提前终止的,其终止是事先约定的条件发生才出现,这体现了结构性理财产品面临的哪一类主要风险?()
A.价格波动风险
B.本金风险
C.流动性风险
D.收益风险
