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单项选择题
在实际沟通中，不应该用下面哪句话开头？（）
A.你可以……
B.我建议….
C.你应该…….
D.你看这样……. -
单项选择题
在人际沟通中，一方为了表达自己的观点，会为自己辩护而忽视对方的观点，摆脱这样困境的有效方法可以是（）
A.恰当的提问，留给对方表达观点的机会
B.认同对方的观点
C.通过双方辩论来发现对方的观点漏洞
D.为了说服对方而准备更加让对方信服的论据 -
单项选择题
在跨部门沟通中，如果发生团队冲突，统合策略适合的场景是以下哪项？（）
A.当双方意愿无达成妥协，寻求整合性的解决方法
B.互相排他的目标且彼此旗鼓相当
C.暂时化解冲突防止问题复杂化
D.因时间紧迫而采取的权宜之计
