单项选择题
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献,这种价值可以称为()
A.客户的潜在价值
B.客户的影响价值
C.客户的即有价值
D.客户的学习价值
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单项选择题
以下关于客户感知价值的认识,错误的是()
A.价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。
B.感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本
C.价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统,即依赖于进行估价的背景
D.感知价值即是对客观价值的反映 -
单项选择题
客户感知价值理论的代表人物是()
A.载瑟摩尔
B.劳特朋(Lauteborn)
C.科特勒
D.迈克尔•波特 -
单项选择题
以下对于价值的理解,准确的是()
A.价值概念不存在主体和客户之分
B.价值是一种客观的感知偏好
C.价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的
D.价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好
