多项选择题
邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；（）。
A.拜访客户、开拓市场
B.追踪客户、售后服务
C.走出邮局、服务社会
D.洽谈业务、推销产品
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多项选择题
赞美对方的宗旨是尊重对方、（）的交往气氛。
A.合作对方
B.沟通对方
C.创造友好
D.鼓励对方 -
多项选择题
营销员要掌握的语言艺术有（）。
A.和谐的节奏
B.明朗的语调
C.富于变化的句式
D.适度的声音 -
多项选择题
观点是文章中表现出的（）。
A.结构
B.意图
C.宗旨
D.目的
