多项选择题
广义的产品概念中，所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和。如（）等都包含在内。
A.交货
B.安装
C.产品担保
D.使用指导
E.售后服务
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多项选择题
以下属于直复营销形式的有（）
A.电视营销
B.电话营销
C.直接邮购
D.电子销售
E.顾客订货机销售 -
多项选择题
市场经济条件下，产品的价值主要体现在（）方面。
A.使用价值
B.社会价值
C.宣传价值
D.竞争价值 -
多项选择题
产品物质特点一般包括（）
A.用料
B.用途
C.性能
D.外观
E.产品服务
