相关考题
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多项选择题
从顾客本身方面来看待异议的成因，它主要包括以下几项？（）
A.顾客没有真正认识自己的需要
B.顾客缺乏商品知识
C.顾客有比较固定的购销关系
D.顾客以往在接受推销方面的不愉快经历
E.顾客的偏见、成见或习惯 -
多项选择题
顾客客体产生的异议主要包括以下哪些？（）
A.折扣异议
B.支付能力异议
C.货源异议
D.购买时间异议
E.人员异议 -
多项选择题
顾客主体产生的异议主要包括以下哪些？（）
A.借口异议
B.支付方式异议
C.真实的异议
D.偏见或成见
E.店面异议
