多项选择题
提问应注意（）。
A.避免连续提出封闭性问题，使患者感到被询问，被迫回答
B.注意在询问时的语气、语调，询问的方式、方法
C.注意保护患者的隐私
D.对于暗示性较高的患者，避免封闭性提问对患者的影响
E.以病人为中心，不要远离主题
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单项选择题
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的（）
A.微笑要自然真诚
B.微笑要与场合环境相结合
C.微笑要做到一视同仁
D.微笑要与表情相结合
E.微笑要与举止相结合 -
单项选择题
沟通双方的空间和距离为1.3～3.5米属于（）
A.亲密距离
B.个人距离
C.社交距离
D.公共距离
E.一般距离 -
单项选择题
患者王某，女，60岁，大学教授，患有风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断、治疗和护理的意义。此时应采取的护患关系模式是（）
A.主动-被动型
B.主动-主动型
C.被动-被动型
D.指导-合作型
E.共同参与型
