单项选择题
服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
A.用户满意程度
B.经销商满意度
C.售前服务和售中服务
D.合作伙伴满意度
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单项选择题
网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）。
A.更快更好进行市场调查
B.对网上消费者行为分析
C.发布电子广告传递产品信息
D.不易获取商情动态和开展网络服务 -
单项选择题
关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系，因此，它更注重的是（）。
A.开发新的客户
B.维系现有客户
C.整合新老客户
D.整合所有资源 -
单项选择题
整合营销就是以整合企业内、外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为，它确立（）。
A.以总经理为中心的经营核心，发挥各职能部门作用
B.不同营销功能的部门形成合力，其他经营、生产部门接受协调，共同为营销目标服务
C.努力发现潜在市场和创造新市场
D.以4C（消费者、成本、方便、沟通）代替4P（产品、价格、渠道、促销）
